Az ügyfélszolgálat definíciója az idők során fejlődött.Történelmileg a magas színvonalú szolgáltatás barátságos és előnyös, személyre szabott élményt jelent.A technikai előnyök és az erős időmegtakarítási vágy miatt az ügyfelek időnként az elit szolgáltatások részének tekintik a hatékony vásárlási lehetőségeket.Az egyik stratégia az ügyfelek hatékony élményének biztosítására az, hogy önkiszolgáló kioszkállomásokat helyeznek el a pénztárnál.Most,
dolgozzunk együtt az önkiszolgáló kioszk terminálok gyártóival, hogy megértsük az önkiszolgáló kioszk előnyeit?
Előnyeiönkiszolgáló kioszk:
Csökkentse a rezsiköltséget, elégítse ki az ügyfelek igényeit, csökkentse a várakozási időt és vonzzon több ügyfelet
Forradalmi és innovatív önkiszolgáló kioszkterminálnak bizonyult, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy minden helyzetben könnyebben és gyorsabban éljenek.Legyen szó napi vásárlásról, orvosi időpont egyeztetésről, csomagküldésről vagy nyaralás előtti parkolásról a repülőtéren, az önkiszolgáló kioszkterminálok létfontosságú szerepet játszanak mindennapi életünk idő- és energiájának csökkentésében.
Az önkiszolgáló kioszkterminálok számának és a felhasznált iparágak körének növekedése nemcsak a technológia fejlődésétől függ, hanem az egyre elfoglaltabb fogyasztók igényeitől is.Már nem vagyunk hajlandóak sorba állni a pénztárosokért.Az önkiszolgáló kioszkterminál még a kiskereskedelmi környezetben is átveszi a böngészés funkciót, amely gyorsabbá és egyszerűbbé teszi a termékkeresés élményét, és lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy egy felületen keresztül böngészhessenek és vásároljanak árut.
Az önkiszolgáló terminálok egyszerű fizetési és megjelenítő gépekként indultak.A technológia fejlődésével azonban a gépek magasabb szintű ügyfélkiszolgálást is tudnak nyújtani.A mai fejlett modellek fejlett szoftvert használnak számos feladat elvégzésére, beleértve a vásárlást, a piackutatást, a bejelentkezési folyamatot és az éttermekben történő rendelést.A modern kioszkokban használt szoftverek integrálhatóak a mobilalkalmazás-technológiával is, amely nemcsak gördülékeny felhasználói élményt teremthet az ügyfelek számára, hanem integrált felügyeleti eszközöket is biztosít az üzemeltetők számára.
Az új korszak örököseiként lépést kell tartanunk a modern tudomány és technológia fejlődésével.Mint mindannyian tudjuk, a tudomány és a technológia fejlődése nemcsak saját gazdasági fejlődésünket jelenti, hanem sok kényelmet is hoz az életünkbe.
Napjainkban számos nagy étteremben látható a megrendelőgép.Ez egy önkiszolgáló kioszk végberendezés, amely LCD-t alkalmaz.Vezérlőrendszerként a számítógépes gazdagépet tudja használni, ami nemcsak az étterem vásárlóinak, hanem sok éttermi kiszolgáló személyzetnek is kényelmet jelent.A megrendelőgép intelligens érintési rendszerrel is rendelkezik, amely kényelmesebbé teszi működésünket.Akár vezeték nélküli vezérlést is választhat, hogy elérje a kívánt hatást.
A parkolási és közlekedési ágazatokban az önkiszolgáló kioszkterminál ideális választás.Ezekben az iparágakban biztonságos, megbízható és hatékony, felügyelet nélküli önkiszolgáló kioszkfizetésre van szükségünk.
Ezekkel az eszközökkel látogatói, ügyfelei és alkalmazottai feltölthetik a hitelkártyákat és az előre fizetett kártyákat, és különböző helyeken (például kávézóban vagy másolóüzletben) fizethetnek.
Az önkiszolgáló kioszkterminál előnye, hogy rövidebb a várakozási idő a kijelentkezéskor, mert a készpénzfeldolgozási idő jelentősen csökkenthető.Az önkiszolgáló kioszkterminál azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kényelmesen töltsék fel, még akkor is, ha a pénztár felügyelet nélkül van.
Idővel az ügyfélszolgálat definíciója is fejlődik.Történelmileg a magas színvonalú szolgáltatás barátságos és előnyös, személyre szabott élményt jelent.A technológiai előnyök és az időmegtakarítás iránti nagyobb elvárások miatt az ügyfelek néha az elit szolgáltatások szerves részének tekintik a hatékony vásárlási lehetőségeket.Az egyik stratégia az ügyfelek hatékony élményének biztosítására az, hogy a pénztárnál önkiszolgáló kioszkállomást adnak hozzá.Itt van aönkiszolgáló kioszkelőnyeit az önkiszolgáló kioszkterminálok gyártói összegzik.Gyere és nézd meg.
Csökkentse a közvetett költségeket
A kisvállalkozások fő pénzügyi előnye, hogy nincs szükség sok pénztárosra az önkiszolgáló kioszkpénztárnál.Általában szüksége van valakire, aki figyelemmel kíséri az önkiszolgáló kioszk működését, és segít megoldani a géppel kapcsolatos problémákat vagy az ügyfelek kérdéseit.Azonban csak egy alkalmazottra van szükség négy vagy hat önkiszolgáló kioszk állomás kezeléséhez, nem pedig minden állomáson egy alkalmazottra.A megtakarított pénzt más szolgáltatásokba vagy üzletfejlesztési projektekbe fektetheti be.
Megfelel az ügyfelek igényeinek
Az önpénztári szolgáltatások nyújtásának fő előnye, hogy a vásárlóknak szükségük van rájuk, és a sikeres kiskereskedők azt nyújtják, amit a vásárlók akarnak.A fogyasztók kedvelik az önpénztár hatékony fizetési folyamatát, és a legtöbben több töltőállomást szeretnének látni.Megadásávalönkiszolgáló kioszk, a sietős ügyfeleknek lehetőséget biztosíthat a gyors kijelentkezésre.A személyes részvételt kedvelő ügyfelek továbbra is a szokásos sorban állhatnak.
Minimalizálja a várakozási időt
A sorban állás negatív tapasztalat a kiskereskedelmi üzletek vásárlói számára.Az elégedettségtől az elégedetlenségig hosszú ideig várakoztathatja az ügyfeleket.Az önkiszolgáló kioszkpénztár segítségével csökkenthető az ügyfelek várakozási ideje.
Vonzzon több ügyfelet
Feladás időpontja: 2022. január 20